営業から職人の世界へ
全国のエアコン工事を担う
弊社は、家電量販店や不動産会社、大手引越し会社さま、大手ECショップさまなどから依頼を受けて、エアコン工事をおこなっている電気工事会社です。沖縄から北海道まで全国の工事を受注し、現場でのエアコン取り付けをお手伝いさせていただいています。電気工事というと少し身近に感じにくいかもしれませんが、じつは暮らしのすぐそばにある仕事なんですよね。
手に職をつけたかった
私はもともと営業出身なんです。学生のころから起業しようと考えていたわけではなくて、正直なところ何も考えていませんでした。ただ、営業の仕事をするなかで「手に職をつけたい」という思いが強くなっていって。そのころ、営業会社に出入りしていた空調会社さんがすごく魅力的に見えたんですよね。それがこの世界に入るきっかけになりました。
23～24歳ごろに資格を取得
そこから電気工事士の資格を取って、会社を立ち上げました。資格を取ったのは23～24歳のころだったと思います。学校を卒業して社会に出るとき、ずっと社会のために役立てる仕事がしたいという気持ちがあったんです。日本は年々温暖化が進んでいますよね。空調や電気工事という社会インフラなら、人の役に立てる。そう思って、手に職をつけて会社をつくりました。
業界の壁と向き合ってきた
誠実な仕事が報われないことも
苦労してきたことでいうと、業界特有の問題があります。弊社のお客さまと私に内緒で直接取引をされてしまったり、きちんと施工したのに連絡が取れなくなって代金をお支払いいただけなかったり。空調や電気工事の業界は、ほかの会社さんも同じだと思いますが、引き抜きもすごく多いんです。
アナログな業界の構造
なぜそういったことが起きるのかというと、電気屋というとデジタルなイメージがあるかもしれませんが、実際はかなりアナログな業界なんです。お客さまの気分にこちらが左右されてしまうこともあります。業界全体で高齢化も進んでいて、こちらがまっとうに仕事をしても、ご法度とされるようなことをされてしまう。そこはだいぶ痛手を負ってきましたね。
属人化という悩み
もうひとつの悩みは、属人的な仕事がすごく多いことです。人工知能が当たり前になってきた時代ではありますが、この業界ではなかなか人の手から仕事が離れていかないんですよね。決まった人にしかできない作業が多いと、その人がいないと仕事が回らなくなってしまいます。正直なところ、そこはいまも抱えている課題のひとつだと感じています。
アナログな業界を仕組みで変える
電気工事士のためのアプリ
いま私が力を入れているのが、電気工事士が使うアプリの開発です。「電サク」というサービスで、図面を一瞬で見積書や請求書にしたり、写真を撮るだけで見積書をつくれたりします。電気工事の勉強もできるようになっていて、電気工事にかかわることならいろいろできるアプリを目指しています。ネットで調べていただくと出てくるので、ぜひ一度のぞいてみてください。
認知を広げることが課題
課題は、このアプリの認知度をもう少し広げていくことです。ホームページやSNS、Meta（メタ）広告など、発信には力を入れていて、Webのマーケティングはわりと得意なほうだと思っています。それでもアプリの認知はまだまだ低いのが現状です。会社をさらに大きくしていくうえで、より多くの電気工事士の方に知っていただくことが、いまのテーマになっています。
業界の業務効率化も支援
アプリ以外にも、電気工事会社さまの業務効率化や代行サービスも手がけています。以前、横浜の会社をお手伝いさせていただいたときには、現場で働く方の採用を代行する「RPO」をおこなったり、弊社の受発注システムを導入していらないコストを削減したりしました。かなりアナログな業界なので、仕組みを整えて業務効率を高めていく。それが弊社にできることだと考えています。
自慢できる業界をつくりたい
電気工事士を誇れる仕事に
私のビジョンは、この業界を活性化させて、もっとよくしていくことです。学生さんが社会人になるときに、ご両親や友達に「私は電気工事士になったんだぞ」と自慢できるような業界にしたいんですよね。電気工事は本当に素晴らしい仕事です。私がよく使う言葉なんですが、人の未来を設計するような仕事だと思っていて、未来まで明るくしたいという思いがあります。
業界をメジャーな存在へ
ざっくりとした言い方にはなりますが、この業界が少しでもよくなればいいなと思っています。そのためにも、もっと認知を広げて、空調業界や電気工事の業界そのものがメジャーな存在になっていけばうれしいですね。
学生へのメッセージ
考えるより、まず行動
学生の皆さんは、本当にこれからだと思います。いろいろなことを考えたり、計画を立てたりすることも大切です。ただ、それよりもまずは行動すること。ここに尽きるかなと思います。私自身も、営業の仕事から手に職をつけたいと思い立って資格を取り、会社を立ち上げてきました。少し考えるよりも、まずは一歩を踏み出してみてください。
編集後記
今回お話を伺い、エアコン工事という身近な仕事の裏側に、未払いや引き抜きといった厳しい現実があることを知り驚きました。それでも伊藤さんは、アプリ開発や業務効率化の支援を通じて、アナログな業界を仕組みから変えようとされています。私も学生起業に挑戦するなかで、壁にぶつかるとつい立ち止まってしまいがちです。課題を事業のタネに変えていく姿勢から、多くのことを学びました。「考えるより、まず行動」という言葉を胸に、私も一歩を踏み出していきたいと思います。
